Laxus(ラクサス)

Luxas(ラクサス)を解約・利用停止する方法

エルメス、ルイヴィトン、シャネル、グッチなどの有名ブランドバッグを手軽にレンタルできることで人気を呼んでいる「Laxus(ラクサス)」。

今回は、ラクサスを解約・利用停止する方法をご紹介します。

万が一の時のために、契約前に解約方法を知っておきたい
無料期間のみでラクサスの利用をやめたい

などといった人は、ぜひ参考にしていただけたらと思います。

利用停止処理を行っておかないと、月額利用料は発生し続けるので、忘れずに設定を行うようにしてださい。

 

Luxas(ラクサス)を解約・利用停止する方法

早速、ラクサスを解約・利用停止する方法をご紹介します。

ラクサスにおける「利用停止」とは、解約・退会と同じ意味を指します。

 

Step① マイページ「会員情報の設定・変更」をタップ

まず最初に、ラクサスのアプリから利用停止申請を行います。

ラクサスを解約・利用停止する手順(アプリからの申請方法)
メニューバーをタップしてマイページに進みます。

 

ラクサスを解約・利用停止する手順(アプリからの申請方法)
マイページから「会員情報の設定・変更」をタップします。

 

Step②「利用停止」ボタンをタップ

ラクサスを解約・利用停止する手順(アプリからの申請方法)
「利用停止」をタップします。

 

Step③ 利用停止にあたっての確認事項

ラクサスを解約・利用停止する手順(アプリからの申請方法)
「ラクサスが利用できなくなります云々」の文言が表示されるので、下の方にスクロールし「次のページへ進む」ボタンをタップします。

 

ラクサスを解約・利用停止する手順(アプリからの申請方法)
友達紹介で2,000ptゲット、カード会社の請求が最大2ヶ月遅れになるなどの注意事項は表示されるので、文言をよく読みページ下部にある「次のページへ進む」ボタンをタップします。

Step④ カード支払い請求が2ヶ月遅れになる旨を確認

ラクサスを解約・利用停止する手順(アプリからの申請方法)
続いて、本文中の空欄に「2」の数字を入力します。

カード支払いの請求が最大2ヶ月遅れになることもあるようなので、その確認のための入力です。

利用停止手続きを進めていくと何度もくどく「請求が最大2ヶ月遅れになる」旨の注意書きを読むことになるのですが、多分支払いが遅いことで過去に何度もトラブルがあったのでしょうね(苦笑)。

ひとまず、「請求が最大2ヶ月遅れになる」ことを了承しておけばOKです。

 

Step⑤ 再入会をすすめられるが気にせず「手続きを続ける」

ラクサスを解約・利用停止する手順(アプリからの申請方法)
まだ利用停止手続きは終わっていません。

何度も再入会をすすめてくる文言が現れるのですが、利用停止を決めている方は根気よくそのまま進めてください。

 

Step⑥ アンケートに回答

ラクサスを解約・利用停止する手順(アプリからの申請方法)
ラクサスについてのアンケートに答えます。

アンケート内容は以下の通りです。

利用停止理由(必須)
その他の理由(任意)
ラクサスの配送箱に関して(必須)
ラクサスを知ったきっかけについて(必須)
ラクサスを始めた理由(必須)
職業(必須)
使って不満に感じたこと(必須)

 

ラクサスを解約・利用停止する手順(アプリからの申請方法)
すべてのアンケートに回答したら、ページ下部にある「手続きを進める」ボタンをタップします。

 

Step⑦ 最終確認

ラクサスを解約・利用停止する手順(アプリからの申請方法)
まだ利用停止手続きは終わっていません。
正直、書いている内容が長いし、くどいです(笑)。

なかなか利用停止にまでたどり着けませんが、でもめげずに手続きを進めていきましょう。

 

ラクサスを解約・利用停止する手順(アプリからの申請方法)
最後にもう一度、請求が最大2ヶ月遅れになることを確認するために、本文の空欄に数字の「2」を入力して、「利用停止する」ボタンをタップします。

 

Step⑧ アプリでの手続き完了

ラクサスを解約・利用停止する手順(アプリからの申請方法)
以上で、アプリでの利用停止手続きが完了となります。

 

Step⑨ レンタル中のバッグを返却

ラクサスを解約・利用停止する手順(レンタルバッグの返却)
アプリでの利用停止手続きが終わったら、速やかに借りているバッグを返却するようにしましょう。

ラクサスでは、レンタルしたアイテムを宅配業者に渡した時点が「返却日」とみなされるので、配送日時を考えて返却しなくても良い点は嬉しいポイントです。

 

また、ラクサスでは月末が契約更新締め日となるので、万が一バッグの返却が翌月をまたいでしまった場合は、引き続き翌月分の利用料金が発生してしまうのでご注意ください。

ちなみにですが、「アイテムの返却」「アプリでの利用停止手続き」どちらが先でもOKです。

何れにせよ、「①アイテムの返却」「②アプリでの利用停止手続き」の2つの手続きが完了しないことには、利用停止を行うことができないので忘れずに行うようにしてください。

返却アイテムに不備があった場合は、利用停止手続きが完了とみなされません。
必ず確認をしてから返却アイテムを梱包するようにしてください。

《返却時のチェック項目》
レンタルしたアイテムすべてを袋に詰めましたか?
付属品の入れ忘れはありませんか?
バッグは保存袋に入れましたか?
ポケットの中などに忘れ物はありませんか?

 

【重要】ラクサスの利用停止日について

ラクサスの利用停止日について、もう少し詳しく掘り下げますね。

ラクサスの利用停止日
ラクサスの定める利用停止日は、

①Web(アプリ)にて利用停止申請
②バッグを配送業者に引き渡した日

以上2つの手続きが完了した日が、利用停止日となります。

また利用停止申請が月をまたいでしまった場合は、翌月分の月額料金を支払わなければならなくなるため、利用停止日のタイミングにも十分にご注意ください。

8月30日にWeb申請
8月31日にバッグを配送業者に渡す
→◎8月で利用停止できる

8月31日にWeb申請
9月1日にバッグを配送業者に渡す
→◎9月分の月額料金が発生する

※申請が月をまたぐと、翌月分の利用料金が発生します。

 

ラクサスをお得に解約・利用停止するタイミングは月末!

ラクサスを利用停止する手順を説明しましたが、念のためにラクサスを利用停止する一番お得なタイミングをご紹介します。

 

ラクサスは毎月1日から末日までの1ヶ月ごとの契約になるので、利用停止・退会は、月の途中に行うよりも、月末がお得です。

 

①アプリ上で利用停止の手続きが完了した日
②バッグを配送業者に渡した日
①、②のどちらか後の日がラクサスの利用停止日となります。

なので、月末最終日にすべての処理を行うとギリギリまでサービスを利用できます。

 

例えば8月に利用停止したい場合、以下のスケジュールだと、ギリギリまでレンタルを楽しめます。

①8月31日にWebにて利用停止申請
②8月31日に配送業者に荷物を渡す

ただし、万が一の不備があった場合はそのまま契約延長にもなってしまう場合もあるので、できれば少し日にちに余裕を持ってから利用停止をした方が良いことも確かですね。

 

Luxas(ラクサス)を解約・利用停止時の注意点

最後に、ラクサスを解約・利用停止する際に気をつけておきたいポイントもご紹介します。

利用停止から3ヶ月超えたらポイントが失効する

ラクサスではポイント制を導入しているのですが、利用停止の期間が3ヶ月を超えた場合、会員が保有しているポイントはすべて失効するします。

ポイントをギリギリまで使って利用停止する
再開意思がある場合は3ヶ月以内を目処にする

なといったことに気をつけて、ポイントの無駄がないようにご注意ください。

 

利用停止後、再開も可能!

ラクサスは利用停止後、いつでも再開が可能です。

サービスを再開したい場合は、新たにバッグを予約することで再開されます。

 

解約月の日割り計算はなし!

先ほども説明しましたが、ラクサスは毎月1日〜月末までの契約となり、利用初月を除き日割り計算はされません。

なので、月末に利用停止手続きを取った方がギリギリまでサービスを楽しむことができます。

 

万が一バッグに汚れ・破損があった場合は、利用停止日がズレる!

万が一、レンタルしたバッグの破損や汚損があった場合は、発生状況の確認ならびにメンテナンスが完了した日付が利用停止日となります。

これらの理由から、あまりギリギリに返却をしてしまうと、そのまま次月も契約延長になってしまう恐れもあるため、できれば日数にゆとりを持って利用停止手続きを行うようにしてください。

同じく、万が一返却アイテムに不備があった場合も事実確認に時間がかかってしまうため、利用停止日がズレる可能性もあります。

アイテム返却時は、不備のないように必ず内容物を確認してから梱包するようにしてください。

《返却時のチェック項目》
レンタルしたアイテムすべてを袋に詰めましたか?
付属品の入れ忘れはありませんか?
バッグは保存袋に入れましたか?
ポケットの中などに忘れ物はありませんか?

 

Luxas(ラクサス)を解約・利用停止する方法まとめ

いかがだったでしょうか。
ラクサスの解約・利用停止方法を詳しく解説しました。

会員登録時に付与される10,000ポイント以内の使用であれば、無料でバッグを利用することができるので、みなさんも一度試しに使ってみてはいかがでしょうか。

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ラクサスから届いたバッグのレポート、ラクサスを実際に使ってみて感じたメリット・デメリットは、以下の記事に詳しく書いているので、こちらも参考にしてください。

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