現在私は、ファッションレンタル「Rcawaii」を利用しています。
Rcawaiiの口コミをGoogleで検索してみると、「届かない」「遅い」と言ったワードが見受けられます。
結論から先にいうと、Rcawaiiが届かないなんてことは、まずありません。
しかし、実際に自分で使ってみて「発送が少し遅いな」と感じることも確かにあったのですが、それはRcawaiiの仕組み上、仕方のないことでもあったりします。
私が実際にRcawaiiを使ってみて感じた、「届かない」「遅い」と言った真相についてご紹介したいと思います。
- 自分で実際に使ったサービスを紹介
- 意見の偏りをなくすため世間の口コミ評判も徹底調査
- メリットだけではなくデメリットも正直に伝える
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この記事の目次
Rcawaiiが届かないって本当？
冒頭で申した通り、Rcawaiiを注文したにも関わらず「届かない」といことは、ありえません。
インターネットの口コミを探す限り「届かなかった！」という評判も見当たりませんし、自分自身も体験しているので、届かないなんてことはあり得ません。
どこからそのようは話が出回ったのかは分かりませんが、「本当に届かなかった」とい意味ではなく、届くのが遅いから「届かない」という検索意図があったのでしょう。
そこで、Rcawaiiは本当に届くのが遅いのか、自分が体験したスケジュールと合わせながら、まとめていきたいと思います。
実際に自分が体験したRcawaiiのアイテムが届くまでのスケジュール
まずは、自分が実際にRcawaiiを使ってみたスケジュールをご紹介します。
【11月7日】会員登録をする
まず私は、11月7日にRcawaiiに会員登録を行いました。
【11月7日】にアイテム発送連絡が来る
会員登録の当日11月7日に、早速初回のアイテムの発送が完了したとの通知がありました。
会員登録のその日にアイテム発送が完了とは、予想以上のかなりスピーディーな対応ですね！
Rcawaii公式サイトでも、「お申し込みから1営業日以内に発送」と記載されています。
利用者の口コミを調べた感じだと、会員登録の当日〜翌日にはアイテム発送の手続きが取られているので、初回配送に関しては十分すぎるほどスピーディーですね。
また、東京・千葉・神奈川のScatch!対応エリアの方は、AM9時までのお申し込みで最短当日20時到着も可能です。
Rcawaiiの配送スピードは他社と比べてもピカイチなので、その辺は安心して利用してください。
【11月9日】自宅にアイテム到着
レンタルしたアイテムは、発送から2日後に届きました。
山口県から取り寄せている私は、関東地域からの荷物の到着は、2日(中1日)かかりますが、関東近隣の方の場合は翌日にアイテムを受け取ることも可能です。
【11月11日】アイテム返却
着終わったアイテムは、11月11日に返送しました。
【11月14日】Rcawaii側からの返却確認受理
Rcawaii側の返却確認は、11月14日に行われました。
※Rcawaii側の返却確認が完了しないと、次のアイテムは発送されません。
【11月15日】2回目のアイテム出荷の連絡
翌日の11月15日に、2回目のアイテムの発送が完了したとRcawaiiから連絡がありました。
【11月17日】2回目のアイテムが自宅に到着
2日後の11月17日に、自宅にレンタルアイテムが届きました。
【11月18日】2回目のアイテムを返却
11月18日に、2回目のアイテムを返却しました。
【11月21日】Rcawaii側からの返却確認受理
Rcawaii側の返却確認は、11月21日に行われました。
【11月22日】3回目のアイテム出荷の連絡
そして前回同様に、翌日の11月22日に3回目のアイテムが発送されました。
大体は、このようなサイクルです。
表でまとめると、以下のようなスケジュールでした。
| 11月7日 | 会員登録完了後、すぐに初回のアイテムの発送 |
|---|---|
| 11月9日 | 初回アイテム届く |
| 11月11日 | 返却 |
| 11月14日 | Rcawaii側の返却確認完了 |
| 11月15日 | Rcawaii2回目のアイテム発送 |
| 11月17日 | 2回目アイテム届く |
| 11月18日 | 返却 |
| 11月21日 | Rcawaii側の返却確認完了 |
| 11月22日 | Rcawaii3回目のアイテム発送 |
初回注文時の対応は、スピーディーな対応でかなり良いのですが、問題は2回目以降ですね。
Rcawaiiは、アイテムの返却を確認できないと次のアイテムが発送されないので、アイテムを返却後、次のアイテムが自宅に届くまでの待ち時間が長い！と感じてしまいます。
私の場合は、返却から次のアイテムが自宅に届くまで6日間もかかっています。
私は今回、1ヶ月で2回の洋服交換を行ったので、単純計算をすると12日間も手元に洋服がない状態があったということです！
1ヶ月のうちに12日間もレンタルしたアイテムが手元にないなんて・・・
せっかく月額料金を支払って受けているサービスなのに、少し割りに合わない感じもしました。
この待機時間が、Rcawaiiは「届かない」「遅い」と感じる所以でもあるのでしょう。
【朗報】Rcawaiiでおうち交換(同時交換)サービスを開始！
なんと！Rcawaiiでは、荷物の受け取りの待機時間を解消するために、「おうち交換(同時交換)サービス」をスタートしました！！
レンタルした洋服を返却するタイミングで、新しい洋服を受け取れるというサービスです。
返却と受け取りの手間を一度に行うことができるので、アイテム返却と新たなアイテムが届くまでの待ち時間が発生しなくなり、待機期間ゼロで無駄なく洋服を借りることができます。
Rcawaiiの同時交換サービスを利用すれば、「Rcawaiiからの荷物が届かない！」といった不満もすべて解消されますね。
《2021年4月追記》
2020年9月30日までは、プランごとに無料で利用できる回数が設けられていたのですが、2020年10月以降は、(既存契約者を除き)同時交換サービスの手数料はすべてのプランで適用されることになりました。
同時交換サービスは「おうち交換手数料」として 148円/着かかります。
プロスタイリングプランの場合は、148円×3着＝444円。
インフィニティプランで1ヶ月に3回交換した場合は、148円×9着＝1,322円。
洋服を借りれば借りるだけ手数料が値上がるので、正直「かなりの割高」感が否めません・・・。
お金よりも時間効率を優先したい方のみご利用を検討してみてください・・・。
▼同時交換サービスに関して詳しくは以下の記事へ▼
>> Rcawaiiの同時交換サービスとは？使い方と注意点を徹底解説
Rcawaiiのアイテムが届くのが遅い？主な原因5つ！
私がRcawaiiを使ってみて感じた「アイテムが届くのが遅い！」と感じる原因となる部分を考察して見ました。
利用者ご自身が、以下に挙げる原因さえクリアできる環境であれば、Rcawaiiのアイテムが届くのが遅いと感じることもありません。
①返却が完了しないと次のアイテムが発送されない
Rcawaiiは、アイテムの返却が完了しないと、次のアイテムが発送されません。
これはサービスの仕組み上、仕方のないことなので、これらの規約を理解した上でサービスを利用する必要があります。
ちなみに、Rcawaii以外のファッションレンタルも、ほとんどがこの返却システムを導入しているので、業界全体がこのような流れです。
「もっとたくさんの洋服をレンタルしたい！」と思っても、結局は1回に借りれるアイテムの上限があり、さらにはアイテムの返却が完了しないと次のアイテムが発送されないので、ある程度はレンタルできる数が制限されてしまうのです。
しかし、Rcawaiiはプランごとに1回に借りれるアイテムの上限が変わるので、プランアップを検討してみると良いですね。
《プランアップをして、たくさんの洋服を一度に借りよう！》
ライトプラン →1回の発送で3着
レギュラープラン →1回の発送で6着(※優先発送対象)
または、おうち交換サービスを利用すれば、返却と受け取りを玄関先で一度に行うことができるので、時間効率よくギリギリまでファッションを楽しむことができます。
洋服交換の待機期間がゼロになる「同時交換サービス」もとてもおすすめですよ！
▼同時交換サービスに関して詳しくは以下の記事へ▼
>> Rcawaiiの同時交換サービスとは？使い方と注意点を徹底解説
②休業日に利用すると対応が遅くなる
Rcawaiiでは、毎週日曜日と祝日が「休業日」となり、対応が遅くなってしまいます。
日曜・祝日を避けて会員登録を行ったり、アイテムの返却を行うようにした方が無駄が少なく利用できます。
③関東から遠ければ遠いほど日数がかかり到着が遅い
Rcawaiiの荷物は、埼玉県の倉庫から発送されています。
なので必然的に、お住いの地域が関東から遠ければ遠いほど、受け取る日数や返送の日数がかかってしまうということです。
私も山口県から荷物を取り寄せているので、関東からほど遠く、荷物の到着には2日間(中1日)かかります。
Rcawaiiを利用の際は、返却から次のアイテムが自宅に届くまで6日間かかりました。
単純計算をすると、関東エリア在住の人は返却から次のアイテムが自宅に届くまでは3〜4日程度が目安となります。
関東圏または、関東からの荷物が翌日に届くエリアにお住いの方は、お得に利用できるので、羨ましいです＞＜！
④2回目以降の利用はスピード感がなくなる
会員登録後の初回配達に関しては、1営業日以内に発送を行なってくれるので、めちゃくちゃスピーディーにアイテムを受け取ることができます。
ただし、2回目以降の利用は少しだけ配送に時間がかかってしまいます。
公式サイトにも返却から次の発送まで、
返却を確認した日から1〜3営業日以内
との記載があります。
3営業日となると、少し日数がもったいない気がしますね・・・。
初回発送に比べると、スピード感が劣ってしまうということです。
⑤Rcawaiiの宅配業者が「佐川急便」だから
「Rcawaiiのアイテムが届くのが遅い！」とは少し話がズレますが、アイテムの配送日数に関わることなので、一応お伝えしておきます。
Rcawaii公式サイトによると、今までの宅配業者はゆうパックだったのですが、2018年10月末から「佐川急便」に変更になりました。
「ゆうパックから佐川急便に変わって何か問題でもあるの？」と、お考えの方もいらっしゃるとは思いますが、大アリです！！
それはなぜかというと、佐川急便はコンビニ集荷ができないからです！
佐川急便を使って荷物を発送する場合、
①近くの営業所へに持ち込み
②自宅に荷物の集荷に来てもらう
以上の2択しかありません。
24時間営業のコンビニと比べたら、上の2つの方法は時間の制限があるため少し不便なんですよね。
特に一人暮らしをしている人なんかは、日中は朝から夜まで仕事なので、営業所への持ち込みにもいけなかったり、自宅に集荷に来てもらうために自宅待機しておくことも難しいです。
気軽に荷物を返送できないということは、その分返却が遅れ、次回のアイテムが届くのも遅れてしまうということです。
またお住いのエリアによっては、佐川急便だと通常よりも配達日数がかかってしまうことがあります。
まさに私がそのエリアに住んでおり、クロネコヤマトやゆうパックだと、関東からの荷物は翌日の午後には届くのですが、佐川急便だと翌々日になってしまいます・・・。
お住いの地域によるところが大きいのですが、佐川急便が弱いエリアにお住みの方は、大きなデメリットとなってしまいます。
【2021年4月追記】
Rcawaiiは、佐川急便以外でも返却ができます。(クロネコヤマト・ゆうパック)
プラン・お住いの地域・交換回数・利用する配送業者によって送料が大きく変動してしまうので、ご自身にあった方法を選ぶようにしてください。
| 発送料 | 0円 |
|---|---|
| 返却送料 | 280円(レギュラーは＋100円) |
| 通常交換 | 35円/着 |
| おうち交換手数料 | 148円/着 |
| コンビニ返却(ヤマト・ゆうパック利用) | 上記価格に、＋305円〜追加 ※料金の詳細は、お住いの地域やプランによって異なる |
例えば、
ライトプラン
月に3回交換
佐川急便を利用
おうち交換を利用
した場合は・・・
返却送料280円
おうち交換148円×9着＝1,332円
【合計】1,612円
送料が割高になってしまう感も否めないので、
「お金よりも時間的メリットを優先したい！」という方が利用するようにしてくださいね。
【結論】Rcawaiiが届くのが遅いと感じるのは環境次第！対処法もある！
Rcawaiiのアイテムは、きちんと届きます！
なので、利用する方は安心してください。
また、「Rcawaiiが届くのが遅い！」と感じるのは、その人の環境次第です。
特に、Rcawaiiの発送元である関東から遠い地域に住んでいる人は、アイテム返却から次回のアイテムを受け取るまで1週間近く待たなければなりません。
もし、もっとたくさんの洋服を借りたい人は、以下の方法を取ると悩みが解決します。
プランアップを検討する(レギュラープランは1回で6着レンタルできます)
おうち交換サービスを利用して待ち期間をゼロにする
両サービス共に、Rcawaiiにしかない(他社にはない)強みとなっています。
特におうち交換サービスは、送料が割高になってしまうものの、ギリギリまで手元で洋服を楽しみたい人に全力でおすすめしたいです。
Rcawaiiのおうち交換サービスを使えば、配送日数による地方格差もほとんどなくなり、ギリギリまでファッションを楽しむことができるようになります。
私のように地方在住で、「洋服交換の待機期間がもったいない」という方がいらっしゃいましたら、ぜひおうち交換サービスを使ってみてくださいね。
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