『Rcawaiiを使っている(使ってみたい)けど、運営・サポートに直接質問したいことがある！』
といった方に向けて、運営への連絡方法をまとめてみました。
サービス内容について詳しく聞きたいことがある
届いた洋服に不備があった
レンタル利用中にトラブルがあった
などといった時は、ぜひ当記事に記載されているお問い合わせ先ご活用ください。
LINE@からお問い合わせする
Rcawaiiでは様々な質問を、LINE@から行うことができます
普段使い慣れているLINEでお手軽に質問をすることができるので、楽チンですね。
ただし、LINE@を利用するには「友達追加」が必須となります。
友達登録すると、定期的にLINEメッセージ(広告宣伝)が届くようになるので、そういったものが煩わしい人は、以下に紹介するメールでのお問い合わせをおすすめします。
メールでお問い合わせをする
Rcawaiiでは、メールで直接お問い合わせをすることができます。
▼メールで連絡したい方はこちらから▼
service@rcawaii.com
必要な方は、上記のメールアドレスをコピペして使ってくださいね。
電話でお問い合わせする
Rcawaiiでは、お電話での受け付けに対応していません。
メールかLINE@からのみの受け付けになるのでご注意ください。
(※公式サイトにも電話サポートはないと記載があります。)
Rcawaiiの返答までの待ち時間
Rcawaiiでお問い合わせを行ってからの待ち時間ですが、公式サイトでは具体的な待ち時間について記載はありませんでした。
“質問内容によって多少の待ち時間が発生する”ような旨が書かれていたのですが、私が利用してみた感じだとレスポンスは早い方でした。
ただし、お客様情報やレンタルアイテムを調べたりなど、調査に時間がかかる質問の場合は、翌日・翌々日に回答が持ち越す可能性もあるのでご注意ください。
Rcawaiiはどんなに細かいことでも、レスポンス良く親身になって対応をしてくれるので、ぜひお気軽に問い合わせてみてください！
Rcawaiiの特定商取引に関する表記
【販売業者】株式会社グラングレス
【運営統括責任者】宮口誠一郎
【所在地】東京都渋谷区桜丘町２６−１ セルリアンタワー15階
【お問い合わせ先】
メールアドレス：service@rcawaii.com
TEL：03-3833-4237(代表)
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